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Knowledge Base · Secteur public et collectivités

Knowledge Base for Secteur public et collectivités.

The org's institutional memory (SOPs, runbooks, vendor training, FAQ, post-mortems), searchable, taggable, exportable. Un festival de rue rend des comptes à plus d'administrations que n'importe quel show privé : autorisations, sécurité publique, retour d'expérience. Compass documente l'opération au fil de l'eau, du pointage des bénévoles au dernier rapport d'incident, pour que le compte rendu s'écrive tout seul.

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Comment ça se traduit

Ce sur quoi les équipes Secteur public et collectivités comptent dans Knowledge Base.

Tagged articles : Per-team, per-topic, per-show. Search finds it, tags surface it. Sur les jobs secteur public et collectivités, ça se traduit par événements civiques, festivals publics, coordination d'urgence.

Vendor training : Articles tagged for vendor onboarding. Acknowledgement tracked to compliance. Sur les jobs secteur public et collectivités, ça se traduit par événements civiques, festivals publics, coordination d'urgence.

Public intake form : External requests file as tagged articles. Triage, assign, resolve. Sur les jobs secteur public et collectivités, ça se traduit par événements civiques, festivals publics, coordination d'urgence.

SOP runbooks : Standard operating procedures with versioning and required-reading flags. Sur les jobs secteur public et collectivités, ça se traduit par événements civiques, festivals publics, coordination d'urgence.

Résultats sectoriels

Ce qui change pour les opérateurs Secteur public et collectivités.

Pour les services événementiels municipaux, les services des parcs et les administrations derrière les festivals publics. Compass planifie agents et bénévoles par zone, suit les autorisations rattachées à l'enregistrement de l'événement, consigne les incidents avec heure et lieu pour le retour d'expérience, et met les procédures d'urgence sur le téléphone de chaque intervenant.

  • Planifier agents et bénévoles par zone, avec pointage au périmètre
  • Autorisations suivies au niveau de l'événement, visibles par chaque responsable
  • Les rapports d'incident portent horodatage, GPS, photo et auteur pour le dossier de retour d'expérience
  • Procédures d'urgence publiées sur le téléphone de chaque intervenant avant l'ouverture des portes
  • Des journaux quotidiens qui tiennent comme enregistrement opérationnel
  • Chaque modification atterrit dans un journal d'audit inaltérable, exportable pour les demandes de communication

L'ensemble de fonctionnalités Knowledge Base.

Les mêmes primitives livrées dans notre module Knowledge Base, appliquées aux workflows secteur public et collectivités.

Tagged articles

Per-team, per-topic, per-show. Search finds it, tags surface it.

Vendor training

Articles tagged for vendor onboarding. Acknowledgement tracked to compliance.

Public intake form

External requests file as tagged articles. Triage, assign, resolve.

SOP runbooks

Standard operating procedures with versioning and required-reading flags.

Post-mortems

Show-incident post-mortems with named actions and owners.

Export

Markdown or PDF, per article or per tag. Walk-away on cancel, always.

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Inscription gratuite pour les petites équipes. Tarif par organisation au-delà.

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Knowledge Base pour Secteur public et collectivités · FAQ

How does this differ from a Notion or a Confluence?
Knowledge is wired to the rest of the platform. Vendor training acknowledgements write to compliance records. Post-mortems link to the incidents they're about. SOPs surface as required reading on relevant modules. The integration is the value.
Les bénévoles qui ne sont pas employés municipaux peuvent-ils utiliser l'app ?
Oui. Les bénévoles rejoignent l'événement avec un accès cloisonné : leur shift, leur zone, leur pointage et le guide d'urgence. Ils ne touchent jamais au planning des agents ni aux enregistrements internes.
Les enregistrements suffiront-ils pour un retour d'expérience ou une demande de communication de documents ?
L'enregistrement opérationnel est fait exactement pour ça. Les rapports d'incident portent horodatage, GPS, photo et auteur. Chaque modification figure dans un journal d'audit inaltérable, et les journaux s'exportent proprement.
Pouvons-nous tester sur un seul événement avant un marché plus large ?
Oui. La plupart des administrations commencent par un festival ou une saison. Un pilote sur un seul événement met tout le système à l'épreuve, et les données sont conservées si vous étendez. Contactez-nous pour les formalités de marché public ; nous les avons déjà traitées.

Autres modules pour Secteur public et collectivités.

Une seule source de vérité. Chaque module lit la même vérité.

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