Aplica-se ao nível Enterprise · em vigor a partir de 2026-04-16
Nossa meta é 99.9% de disponibilidade mensal. Janelas de manutenção programada não entram na conta.
Créditos de serviço por SLA não cumprido: 10% (99,0% a 99,9%), 25% (98,0% a 99,0%), 50% (abaixo de 98,0%).
Reporte incidentes para oncall@atlvs.pro.