Aplica al plan Enterprise · vigente desde el 2026-04-16
Nuestro objetivo es 99.9% de disponibilidad mensual. Las ventanas de mantenimiento programado quedan excluidas.
Créditos de servicio por incumplir el SLA: 10% (de 99.0% a 99.9%), 25% (de 98.0% a 99.0%), 50% (por debajo de 98.0%).
Reporta los incidentes a oncall@atlvs.pro.